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 Betreff des Beitrags: FANSHOP
 Beitrag Verfasst: 18. Dez 2013, 14:39 
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Nach meinen Erfahrungen der letzen Wochen muss ich sagen unser Fanshop ist eine Katastrophe und sowas von Unproffesionell.

- Am Montag wollte ich eine Dauerkarte bestellen, zwischen 10 und 11 ist keiner ans Telefon gegangen.
- Als ich gestern vor Ort war hatte der Shop um 16.15 Uhr immer noch geschlossen
- Ein bekannter wartet seit 3 Monaten auf den Anruf ob sein bestelltes Trikot da ist.
- Vor 2 monaten war der Fanshop dann Donnerstags um halb 5 mal geöffnet.
- Ich warte seit 1 Monat auf Antwort der Mail bezüglich des Preises der Dauerkarte.
- Auf einen Rückruf bezüglich der dauerkarte warte ich seit 10 Tagen.
- Meine Frau wollte eine Mütze kaufen die Woche, zur Antwort bekam Sie da muss Sie ins Stadion an den Fanstand.

Ich weiß ja nicht was ihr für Erfahrungen gemacht habt, aber das was mir da passiert ist geht gar nicht.
Es ist eine Schande das man den Fanshop bei den kurzen Öffnungszeiten nicht auf die Reihe kriegt.
Eine Frechheit ist es dass Artikel im Internet umworben werden und es diese im Shop gar nicht gibt.

Ich würde ja auch eine Mail an den Verein schreiben, aber da bekommt man ja auch keine Antworten.

Vielleicht ließ ja unser Herr Ex mit und kann sich diesem Problem mal annehmen.

_________________
Oh oh .... Roland , Roland geh nach Haus


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 Betreff des Beitrags: Re: FANSHOP
 Beitrag Verfasst: 18. Dez 2013, 15:21 
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Das Geschäftsgebaren des Fanshoppersonals ist ja nicht erst seit heute bekannt.
Es sollte dringendst verbessert werden. So, sind wir wirklich tiefste Provinz.


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 Betreff des Beitrags: Re: FANSHOP
 Beitrag Verfasst: 18. Dez 2013, 19:28 
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Ja meine Zustimmung .ist mir auch schon so gegangen.


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 Betreff des Beitrags: Re: FANSHOP
 Beitrag Verfasst: 19. Dez 2013, 10:09 
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Liebe Fans!

Ich werde eure berechtigten Kritikpunkte an die Vereinsführung weitergeben. Ich glaube allerdings nicht, dass sich an den Zuständen etwas ändern wird, denn die von euch geschilderten Punkte sind schon lange bekannt und wurden auch schon öfters Richtung verantwortliche Personen kommuniziert.

Liebe Grüße

Christian Fick


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 Betreff des Beitrags: Re: FANSHOP
 Beitrag Verfasst: 19. Dez 2013, 14:32 
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Ach ja...die Geschäftsstelle...never ending Story seit es sie gibt. Es ist übrigens keine Geschäftsstelle mehr, sondern nur noch Fanshop!


Zuletzt geändert von N.W am 23. Dez 2013, 12:01, insgesamt 1-mal geändert.

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 Betreff des Beitrags: Re: FANSHOP
 Beitrag Verfasst: 19. Dez 2013, 15:05 
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Jaja, die Seilschaften :idea:


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 Betreff des Beitrags: Re: FANSHOP
 Beitrag Verfasst: 19. Dez 2013, 15:28 
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Beiträge: 591
Die offiziellen Geschäftszeiten sollten eingehalten werden und Zusagen an Kunden ebenfalls.
Wenn nicht sollte man den Laden schließen!


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 Betreff des Beitrags: Re: FANSHOP
 Beitrag Verfasst: 19. Dez 2013, 16:00 
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Beiträge: 1928
Wohnort: Elversberg
wirklich tolle Erfahrungen hab ich da auch noch nicht gemacht. Den sollte man doch dringlichst auch mal Drittligatauglich machen. Auf der einen Seite versucht man neue Fans an Land zu ziehen, auf der anderen Seite vergault man sie mit diesm KeinLustaufFan-shop.

_________________
Saarlandpokalsieger


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 Betreff des Beitrags: Re: FANSHOP
 Beitrag Verfasst: 19. Dez 2013, 20:00 
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Beiträge: 682
fiete hat geschrieben:
Jaja, die Seilschaften :idea:


Im Nachhinein war es wohl ein Fehler in meinen nunmehr 16 Jahren als Stadionsprecher auf Bildung von "Seilschaften" zu verzichten. :?


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 Betreff des Beitrags: Re: AW: FANSHOP
 Beitrag Verfasst: 19. Dez 2013, 20:57 
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Beiträge: 551
n.w., ich kenne dich zwar nicht, aber wieso musstest du den kiosk schließen?wurdest du gezwungen?
bei deiner absicht für eine anstellung im fanshop oder geschäftsstelle frage ich mich, ob du überhaupt die qualifikation für sowas hast?


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