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Quelle: Pressestelle SVE
Die erste Phase zur Verlängerung von alten Dauerkarten in die neue Saison 2024/2025 ist beendet, Phase zwei des Dauerkarten-VVKs ist gestartet! Ab sofort haben die SVE-Mitglieder die Möglichkeit, sich online exklusiv eine Dauerkarte für die neue Spielzeit in der 2. Bundesliga zu kaufen. Der freie Dauerkarten-VVK startet dann am Donnerstag, 20. Juni, um 10.00 Uhr.
Zeitraum/Allgemeine Infos:
Mitglieder haben ab sofort und bis Mittwoch, 19. Juni, um 23.59 Uhr die Möglichkeit, ihr Vorkaufsrecht zu nutzen. Jedes Mitglied darf hierbei eine Dauerkarte erwerben – Mitglieder, die bereits im Besitz einer Dauerkarte sind, können keine weitere Dauerkarte erwerben.
WICHTIG: Als SVE-Mitglied bist du bereits in unserem neuen Online-Ticketshop registriert. Bei der erstmaligen Anmeldung im neuen Ticketshop musst du zuerst das Passwort zurücksetzen (über die Funktion „Passwort vergessen“), um dich danach über dein Kundenkonto anmelden zu können. Bei der Zurücksetzung des Passworts musst du die E-Mail-Adresse verwenden, die du auch im Rahmen deiner Mitgliedschaft hinterlegt hast.
SVE-Mitglieder, die bei Beantragung der Mitgliedschaft keine Mail-Adresse hinterlegt haben, können dies telefonisch über die Ticket-Hotline unter 01806-510023 (Mo-Sa: 08.00 Uhr – 20.00 Uhr, So/Feiertag: 10.00 Uhr – 20.00 Uhr | 0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus allen Netzen) nachholen.
Familien, die eine Familien-Mitgliedschaft bei uns abgeschlossen haben, können Dauerkarten für die entsprechende Anzahl der hinterlegten Familienmitglieder erwerben. Dabei hat das Familienmitglied, das bei der SVE als zahlende Person der Familie eingetragen ist, die Möglichkeit, die Dauerkarten für sich und die weiteren Familienmitglieder online zu erwerben.
ZUM ONLINE-TICKETSHOP
Anleitung zum Buchungsprozess:
Schritt 1: Öffne unseren neuen Online-Ticketshop und klicke auf: „Anmelden“ (rechts oben) und dann auf „Passwort vergessen“.
Wichtig: Es kann kein neues Kundenkonto erstellt werden.
Anschließend gibst du deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ein, setzt einen Haken und klickst „Abschicken“. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, um dein Passwort neu zu vergeben. Bitte kontrolliere ggf. auch deinen Spam-Ordner, solltest du keine E-Mail im Postfach haben. Danach bist du eingeloggt.
Schritt 2: Wähle die Veranstaltung Dauerkarte 2024/2025 aus und entscheide dich für einen Block – dann legst du dein gewünschtes Ticket in den Warenkorb und öffnest diesen.
Schritt 5: Bei der Versandart kannst du zwischen „Digitalem Ticket“ (du erhältst deine Dauerkarte sofort aufs Handy oder als PDF) oder alternativem Postversand (du erhältst eine Plastik-Dauerkarte – Versand ab 17.06.) wählen. Dann wählst du die gewünschte Zahlart aus. Bitte beachte, dass für die Erstellung der Plastik-Dauerkarte eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 9€ pro Buchung anfällt.
Schritt 6: Prüfe hier nochmals, ob alle Daten stimmen und es sich um deine Dauerkarte handelt. Passt alles, dann klicke auf „Jetzt kaufen“.
Schritt 7: Du hast es geschafft und erhältst deine Dauerkarte per Post, sobald diese verfügbar sind, oder sofort per Mobile Ticket oder PDF unter „Mein Konto / Bestellungen / Bestelldetails“. Für Rückfragen stehen dir die Kollegen der Tickethotline unter 01806-510023 (Mo-Sa: 08.00 Uhr – 20.00 Uhr, So/Feiertag: 10.00 Uhr – 20.00 Uhr | 0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus allen Netzen) gern zur Verfügung.
Hilfe über den SVE-Ticketschalter:
Sollten SVE-Mitglieder Schwierigkeiten mit der Online-Buchung haben, unterstützen wir auch gerne über den Ticketschalter. Dieser ist in der zweiten VVK-Phase am Montag, 17. Juni, sowie am Mittwoch, 19. Juni, jeweils von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr geöffnet. Der Ticketschalter befindet sich direkt an der URSAPHARM-Arena (Höhe Einlass D7 der FLYERALARM-Haupttribüne).
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